Möbelkauf im Fokus
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Im Dezember 2025 stand bei der Im Fokus-Umfrage in Kooperation mit m.core/WU Wien der Möbelkauf im Mittelpunkt. Insgesamt nahmen 320 Personen an der Befragung teil, davon 50,9 % weiblich und 49,1 % männlich, bei einem durchschnittlichen Alter von 42,91 Jahren. Ziel der Umfrage war es zu verstehen, was Konsument:innen beim Kauf neuer Möbel besonders wichtig ist, wie sie den Möbelkauf erleben und welche Erfahrungen sie mit Online- und Gebrauchtkäufen gemacht haben.
Was ist beim Kauf neuer Möbel besonders wichtig?
Ein zentraler Bestandteil der Befragung war die Frage, welche Kriterien beim Kauf neuer Möbel entscheidend sind. Die Teilnehmenden konnten mehrere Antworten auswählen. Besonders häufig genannt wurden dabei eine hohe Qualität, ein angemessener Preis sowie die Lieferung der Möbel. Auch Aspekte wie schnelle Verfügbarkeit, eine große Auswahl, die Möglichkeit, Möbelstücke vor Ort zu testen, ein Montageservice, ausführliche Beratung sowie die Bewertung anderer Kund:innen spielten für viele Befragte eine wichtige Rolle.
Möbelkauf: Spaß oder notwendiges Übel?
Neben den Kaufkriterien wurde auch die Einstellung zum Möbelkauf selbst untersucht. Die Ergebnisse zeigen deutliche Unterschiede zwischen den Geschlechtern. Weibliche Teilnehmende gaben signifikant häufiger an, dass ihnen der Möbelkauf Spaß macht, während männliche Teilnehmende ihn eher als notwendiges Übel empfinden. Diese Unterschiede waren statistisch signifikant (p < .001).
Möbel online kaufen: Ja oder nein?
Ein weiterer Fokus lag auf dem Online-Möbelkauf. Ein Großteil der Befragten gab an, bereits Möbel im Internet gekauft zu haben (211 Personen), während 109 Personen dies verneinten. In offenen Antworten nannten die Teilnehmenden ihre Hauptgründe für den Onlinekauf von Möbeln:Teilnehmende, die bereits Möbel online gekauft haben, nannten vor allem praktische und organisatorische Gründe. Die bequeme Kaufabwicklung von zu Hause aus, der Preis und die Verfügbarkeit wurden als ausschlaggebende Gründe genannt.
Die Teilnehmenden, die bislang keine Möbel online gekauft haben, führten vor allem Gründe an, die mit dem fehlenden physischen Erlebnis zusammenhängen. Genannt wurden insbesondere der Wunsch, Möbel vor dem Kauf anfassen zu können. Zudem spielten persönliche Beratung sowie eine sofortige Mitnahme eine Rolle.
Gebrauchte Möbel als Alternative
Auch der Kauf gebrauchter Möbel wurde thematisiert. 176 Befragte gaben an, bereits Möbel gebraucht erworben zu haben, 144 verneinten dies.
Teilnehmende, die bereits Möbel gebraucht gekauft haben, nannten in offenen Antworten vor allem ökonomische und ressourcenbezogene Gründe. Der geringere Preis im Vergleich zu neuen Möbeln sowie der gute Zustand derer und die Einzigartigkeit und Nachhaltigkeit stehen dabei im Vordergrund.
Teilnehmende, die keine gebrauchten Möbel gekauft haben, führten in ihren offenen Antworten vor allem Vorbehalte gegenüber dem Zustand der Möbel an. Am häufigsten genannt wurde der Wunsch nach etwas Neuem, gefolgt von den Gründen keine Gelegenheit oder Notwendigkeit.
Fazit
Die Ergebnisse zeigen, dass der Onlinekauf von Möbeln vor allem dann attraktiv ist, wenn Bequemlichkeit, Auswahl und organisatorische Vorteile im Vordergrund stehen. Gleichzeitig wird deutlich, dass für viele Konsument:innen der stationäre Handel weiterhin wichtig bleibt, insbesondere dann, wenn persönliche Beratung, das Testen der Möbel beim Kauf entscheidend sind. Der Möbelkauf bewegt sich damit klar im Spannungsfeld zwischen digitalen Vorteilen und dem Bedürfnis nach direkter Produkterfahrung. Auch der Kauf gebrauchter Möbel ist beliebt und bietet eine nachhaltige Alternative.
Die vollständige Studie finden Sie hier!
veröffentlicht: 29.12.2025
