Talk Mcore study about online shopping behaviour
Forschungsergebnisse

Online-Shopping im Fokus

Wie häufig Konsument:innen online einkaufen, was sie kaufen und wie sie über die Wiederverwendung von Verpackungen denken

Im März 2026 stand im Rahmen der Umfrage Im Fokus, die in Kooperation mit m.core/WU Wien  durchgeführt wurde, das Thema Online-Shopping im Mittelpunkt. Insgesamt nahmen 328 Personen an der Befragung teil, davon 50,9 % weiblich, 48,8 % männlich und 0,3 % divers, bei einem Durchschnittsalter von 43,38 Jahren. Ziel der Umfrage war es, zu untersuchen, wie häufig Konsument:innen online einkaufen, welche Produkte sie dabei erwerben und ob sie die Verpackungsmaterialien ihrer Bestellungen wiederverwenden.

Wie häufig kaufen Konsument:innen online ein?

Ein zentraler Teil der Umfrage befasste sich mit der Frage, wie oft die Teilnehmenden online einkaufen. Die Ergebnisse zeigen, dass Online-Shopping für nahezu alle Befragten zum Alltag gehört. Nur zwei Personen beziehungsweise 0,6 % gaben an, noch nie etwas online gekauft zu haben. Der größte Anteil der Befragten, 34,8 %, sagte, dass sie „manchmal“ online einkaufen. Weitere 31,7 % tun dies „oft“, 17,1 % „sehr oft“ und 2,4 % „immer“. Kleinere Anteile berichteten, „selten“ (7,9 %) oder „sehr selten“ (5,5 %) online einzukaufen.

Insgesamt zeigt die Verteilung, dass häufiges Online-Shopping in dieser Stichprobe deutlich verbreiteter ist als seltenes Online-Shopping. Die Ergebnisse zeichnen somit ein klares Bild: Für die meisten Befragten ist Online-Shopping keine Ausnahme, sondern ein wiederkehrender Bestandteil ihres Kaufverhaltens.

Welche Produkte kaufen Konsument:innen online?

Ein weiterer Schwerpunkt der Umfrage war die Frage, welche Produkte online gekauft werden. Mehrfachnennungen waren möglich. Kleidung und Schuhe liegen mit deutlichem Abstand auf dem ersten Platz: 75 % der Befragten gaben an, diese Produkte online zu kaufen. Elektronik und Technik folgen mit 67 % und sind damit die zweithäufigste genannte Kategorie.

Auch mehrere andere Produktkategorien wurden von einem beachtlichen Anteil der Teilnehmenden genannt. Bücher wurden von 49 % ausgewählt, Sportartikel von 41 %, Arzneimittel von 38 %, Kosmetik- und Drogerieprodukte ebenfalls von 38 % sowie Haushaltswaren und Möbel von 37 %. Lebensmittel und Getränke wurden mit 16 % deutlich seltener genannt. Weitere 8 % wählten andere Produktkategorien.
Die Ergebnisse zeigen klare Unterschiede zwischen den Produktgruppen. Während Mode sowie Elektronik im Online-Shopping eine besonders starke Stellung einnehmen, werden andere Kategorien im Vergleich dazu seltener gewählt.

Produktkategorien Online Shopping

Planen Konsument:innen, Versandverpackungen wiederzuverwenden?

Die Umfrage untersuchte außerdem die Wiederverwendung von Versandverpackungen. Die Teilnehmenden wurden gefragt, ob sie beabsichtigen, Verpackungsmaterialien wie Kartons oder Versandtaschen wiederzuverwenden und wie sie glauben, dass andere Personen gleichen Alters und Geschlechts darauf antworten würden. Auf einer Skala von 1 („stimme überhaupt nicht zu“) bis 7 („stimme voll und ganz zu“) bewerteten die Befragten ihre eigene Absicht zur Wiederverwendung von Verpackungen im Durchschnitt mit 4,45. Für andere lag der Mittelwert niedriger, nämlich bei 3,91. Dieser Unterschied ist statistisch signifikant (t(327) = 6.007, p < .001).

Die Ergebnisse weisen somit auf eine deutliche Lücke zwischen Selbsteinschätzung und der Einschätzung anderer hin, wenn es um die Wiederverwendung von Versandverpackungen geht. Innerhalb dieser Umfrage beschreiben sich die Befragten selbst als eher bereit, Verpackungen wiederzuverwenden, als sie dies bei anderen Personen gleichen Alters und Geschlechts vermuten.

Fazit

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass Online-Shopping unter den 328 Befragten weit verbreitet ist: Die meisten Teilnehmenden kaufen zumindest manchmal online ein, viele sogar häufig. Kleidung und Schuhe, gefolgt von Elektronik und Technik, sind die Produktkategorien, die am häufigsten online gekauft werden, während Lebensmittel und Getränke deutlich seltener genannt werden. Gleichzeitig bewerten die Befragten ihre eigene Bereitschaft zur Wiederverwendung von Versandverpackungen höher als die von anderen Personen gleichen Alters und Geschlechts. Insgesamt liefern die Ergebnisse ein prägnantes Bild der Häufigkeit des Online-Shoppings, der Produktpräferenzen und der Einstellungen zur Wiederverwendung von Verpackungen innerhalb der befragten Gruppe.

Die vollständige Studie finden Sie hier!

 

veröffentlicht: 24.04.2026

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